EWL-Sprecher Fabian Kreienbühl sagte auf Anfrage der Nachrichtenagentur Keystone-SDA, die Störung sei um 08:45 Uhr aufgetreten. Sie sei gegen 09:30 Uhr wieder behoben gewesen.

Betroffen waren die linksufrigen Quartiere von der Kleinstadt bis Schönbühl. Der Grund der Störung war nach 09:30 Uhr nach Angaben von EWL noch nicht bekannt.