Schweizer Bank Valiant expandiert nach Rapperswil

Beratung auf Bedürfnisse zugeschnitten

Valiant rüstet seit 2018 rund 60 bestehende Geschäftsstellen um und stattet sie mit einer neuen Kundenzone aus. Das innovative Geschäftsstellenkonzept wendet sie auch in Rapperswil an. Mitarbeitende von Valiant kümmern sich vor Ort um alle Finanzfragen der Privatkunden und KMU. Die Kundinnen und Kunden werden je nach Bedürfnis an einem physischen Termin, per Video oder telefonisch beraten. Auch wenn sie vorgängig keinen Termin vereinbart haben, können sie sich in der Geschäftsstelle Rapperswil auf die Dienstleistungen von Valiant verlassen. Sie werden per Video empfangen und können kleinere Anliegen direkt in einem Selbstbedienungsraum erledigen. Dort können sie unter anderem online ein Konto eröffnen und einen Beratungstermin vereinbaren sowie Dokumente einscannen. Bei Bedarf werden die Kundinnen und Kunden von einer per Video zugeschalteten Beraterin oder einem Berater unterstützt. Komplexere Anliegen wie zum Beispiel die Finanzierung eines Eigenheims können sie mit einer Kundenberaterin oder einem Kundenberater vor Ort besprechen.

Die Geschäftsstelle Rapperswil ist während sieben Tagen rund um die Uhr zugänglich. Der Videoempfang wird von Montag bis Freitag von 08:30 bis 18:30 Uhr bedient. Ausführliche Finanzberatungen mit den Kundenberatenden vor Ort sind nach Terminvereinbarung auch ausserhalb der Öffnungszeiten möglich. Aufgrund der aktuellen Coronasituation führt Valiant kein Einweihungsfest durch. Sie plant aber, dieses bei der nächsten Gelegenheit im 2021 nachzuholen.

Expansion auf Kurs

Valiant, deren Wurzeln bis ins Jahr 1824 zurückreichen, expandiert weiter. In Oerlikon und Liestal hat sie bereits einen Standort für neue Geschäftsstellen gefunden, die im Sommer 2021 eingeweiht werden sollen. Die Suche nach weiteren Standorten ist im Gang. Im Zug ihrer Expansion schafft Valiant 170 zusätzliche Vollzeitstellen, darunter 140 in der Kundenberatung.